Chapo: Muita gente ainda hesita ao entrar no carro por aplicativo. Costumes mudaram, regras foram revistas, e dúvidas persistem nas corridas cotidianas.
Depois de anos de restrições sanitárias, a conversa sobre onde sentar em viagens de Uber voltou à rotina. A possibilidade de ocupar o banco dianteiro reacendeu hábitos antigos, mas também trouxe novas etiquetas, responsabilidades e escolhas para passageiros e motoristas.
O que mudou nas regras
A Uber voltou a permitir passageiros no banco da frente desde 2023, após o arrefecimento das medidas ligadas à Covid-19 e a suspensão do distanciamento dentro dos veículos. Isso reabriu a porta para quem prefere sentar ao lado do motorista, seja por conforto, espaço para as pernas ou por estar acompanhado de um grupo maior.
O banco dianteiro pode ser usado, mas a decisão final sobre permitir o assento na frente cabe ao motorista.
A diretriz vale para carros com cinco lugares, nos quais a plataforma autoriza até quatro passageiros por viagem. A empresa prioriza hoje uma jornada mais flexível, mas preserva a autonomia do parceiro ao volante para ajustar a condução ao ambiente que considera seguro.
Autonomia do motorista
O motorista pode negar o assento no banco da frente por preferências pessoais, questões de segurança, histórico de ocorrências na região ou por se sentir mais à vontade mantendo os passageiros atrás. Isso não configura descumprimento de regra. A plataforma recomenda transparência e diálogo para evitar atritos e cancelamentos desnecessários.
Capacidade do veículo e quem pode ir na frente
O limite segue sendo de quatro passageiros em veículos de cinco lugares. Crianças com menos de 10 anos devem viajar no banco traseiro, com o dispositivo de retenção adequado à idade e ao peso, conforme o Código de Trânsito. Já no banco da frente, todos os ocupantes precisam usar cinto de segurança. Esses pontos reduzem risco em freadas e em rotas com tráfego intenso.
Como combinar o uso do banco dianteiro
Para evitar desencontros, a plataforma orienta que você avise logo após a corrida ser aceita. O próprio chat do aplicativo resolve a maior parte dos casos antes do embarque.
- Envie uma mensagem curta explicando que pretende sentar na frente.
- Cite o motivo, se fizer sentido: espaço para perna, náusea, grupo de quatro pessoas.
- Pergunte se o motorista se sente confortável com a solicitação.
- Se houver recusa, cancele e peça outro carro dentro das regras de cancelamento do app.
A conversa no app antes da chegada do carro reduz cancelamentos na porta e evita constrangimentos.
Etiqueta e segurança para quem vai na frente
O banco dianteiro aproxima passageiro e motorista. Esse detalhe exige atenção ao comportamento e aos objetos pessoais. O respeito ao espaço de quem dirige interfere na segurança e na fluidez da corrida.
- Prenda o cinto antes de o veículo se mover e ajuste o encosto sem prejudicar a visão do motorista.
- Evite tocar no painel, nas saídas de ar e no sistema de som sem pedir permissão.
- Leve mochilas e bolsas no colo ou no assoalho, mantendo o painel e o câmbio livres.
- Converse em tom moderado, sem distrações desnecessárias na direção.
- Combine o uso do ar-condicionado e evite cheiros fortes no carro.
Comparativo das fases de uso do banco dianteiro
| Período | Uso do banco dianteiro | Capacidade do carro | Medidas sanitárias |
|---|---|---|---|
| Antes da pandemia | Permitido conforme preferência do motorista | Até 4 passageiros | Sem exigência de máscara |
| Durante a pandemia | Restrito ou suspenso para distanciamento | Menor, conforme orientação vigente | Máscara e higienização reforçadas |
| Desde 2023 | Permitido novamente, com decisão do motorista | Até 4 passageiros | Regras sanitárias flexibilizadas |
Quando o motorista recusa e o que fazer
Em caso de negativa, você pode cancelar e pedir outro carro. Essa escolha evita desgastes e mantém a viagem compatível com as suas necessidades. Se a urgência for espaço, considerar uma categoria superior pode ajudar, principalmente para grupos com bagagem ou pessoas mais altas.
Se a sua prioridade é o banco da frente, avise antes, aguarde a resposta e, se preciso, procure outro motorista.
Dúvidas frequentes do passageiro
Dá para ir em cinco pessoas no UberX?
Não. A plataforma limita a quatro passageiros em veículos de cinco lugares. Viajar com cinco além do motorista contraria a diretriz e reduz a segurança.
Posso sentar na frente por enjoos ou por ansiedade?
Sim, você pode pedir. Mencione o motivo no chat. Muitos motoristas acolhem casos assim, mas a decisão continua com quem dirige.
E se eu preferir silêncio ou não quiser conversar?
Vale sinalizar no chat ou no início da corrida. O banco da frente não obriga interação. A viagem deve ser confortável para os dois lados.
O motorista pode pedir que eu vá atrás?
Pode. Ele define como se sente mais seguro. Respeitar essa preferência costuma evitar avaliações negativas e desentendimentos.
Boas escolhas para cada situação
Grupos de quatro pessoas podem distribuir melhor o espaço usando o banco dianteiro, desde que o motorista concorde. Com crianças, priorize o banco traseiro e os dispositivos corretos. Passageiros muito altos, com dor no joelho ou enjoos, geralmente ganham conforto na frente. Quem carrega mochila volumosa viaja melhor com o compartimento traseiro livre e o porta-malas organizado.
Mais contexto para planejar sua corrida
O fim das medidas de distanciamento reaproximou o passageiro do banco dianteiro, mas a experiência segura depende de comunicação e respeito às normas de trânsito. Cinto sempre, criança atrás, nada de exceder a lotação. Quando o seu plano envolve sentar na frente, combine antes e considere tempo extra para achar um motorista alinhado ao seu pedido.
Se a sua rotina pede espaço e previsibilidade, vale comparar categorias disponíveis e horários de menor demanda. Um ajuste simples, como sair com alguns minutos de folga, reduz a chance de bate-volta por recusa do banco da frente e melhora a sua taxa de sucesso ao solicitar corrida com preferência específica.
