Movimentos silenciosos no setor podem redesenhar a forma como você planeja a próxima viagem internacional com suporte de ponta.
Em Gramado, durante o Festuris 2025, a Visual Turismo sinalizou uma virada estratégica que mira duas faixas desejadas do mercado brasileiro: experiências de alto padrão e roteiros em grupo com acompanhamento desde o embarque. A operadora, parte do ecossistema da CVC Corp, apresentou líderes, prazos e um plano de ataque que fala diretamente com agências e viajantes que pedem curadoria fina e assistência constante.
O que está por vir na Visual
A empresa vai lançar duas marcas a partir de janeiro de 2026, com equipes dedicadas e desenho próprio. A primeira célula entra no luxo, com produtos sob medida e hospitalidade de alto nível. A segunda nasce para grupos pequenos, com saídas garantidas e guias brasileiros acompanhando do Brasil ao destino.
O lançamento das duas marcas está previsto para janeiro de 2026, com vendas ao trade já no arranque do ano.
O movimento foi orquestrado pelo diretor Hugo Lagares e aprovado pelo conselho da CVC Corp. Ele traz reforços conhecidos do trade e cria caminhos comerciais para agências que já operam perfis exigentes de clientes.
Luxo com assinatura e time próprio
Para estruturar a célula de alto padrão, a operadora contratou Amanda Zeni, profissional com passagens por casas reconhecidas no segmento, como Queensberry, Blue Papaya, Teresa Perez e TTW. O mandato cobre posicionamento, branding e portfólio, além do desenho de processos para atendimento consultivo.
“A Visual já opera produto premium; agora, a aposta é no luxo, com hotéis de ponta e itinerários personalizados”, crava a direção.
Segundo a empresa, essa frente nasce para responder à demanda de agências que já compram experiências de altíssimo padrão. Internamente, a Visual trabalha com um tíquete médio muito superior ao da CVC Corp, o que acelera a aderência a uma oferta de luxo.
A operadora reporta um tíquete médio quatro vezes maior que o da CVC Corp, o que sustenta a escalada para o alto padrão.
A equipe começa com sete profissionais dedicados, apoiados pelo backoffice da Visual. O processo seletivo prioriza Atendimento, Produtos e Operações. A área comercial contará com o reforço de Rudi Carmelo, ex-Club Med, como executivo de contas focado nessa célula.
Nome e posicionamento
O batismo da marca ainda será definido. A tendência é usar a força do nome Visual em uma arquitetura do tipo “by Visual”. O foco recai na exclusividade do conteúdo, na curadoria de hospedagem e no suporte antes, durante e depois da viagem.
Grupos com guia brasileiro do embarque ao retorno
A segunda frente se dedica a grupos pequenos, entre 20 e 25 viajantes, com saídas garantidas e acompanhamento integral desde o Brasil. A liderança fica com Bruna Ortunes, promovida para conduzir o projeto após sua atuação como especialista de Produto Europa.
Grupos de 20 a 25 pessoas, roteiros que fogem do básico e guia brasileiro presente em toda a jornada.
Para 2026, a marca trabalha com saídas garantidas para destinos como Croácia, Japão e França. A proposta mira quem busca segurança logística, idioma à mão e suporte para imprevistos, sem abrir mão de conteúdo diferenciado.
Catálogo e calendário
Um catálogo físico e digital deve chegar no início do ano, permitindo que as agências abram vendas com antecedência. Feiras especializadas de viagens de luxo também entram no radar comercial do calendário de 2026.
Dois produtos, lógicas distintas
| Frente | Foco | Liderança | Início previsto | Diferenciais | Exemplos |
|---|---|---|---|---|---|
| Luxo | Viagens sob medida e serviços de alto padrão | Amanda Zeni | Janeiro de 2026 | Curadoria de hotéis, personalização, atendimento dedicado | Roteiros conforme demanda do cliente |
| Grupos com guia | Saídas garantidas com guia brasileiro desde o Brasil | Bruna Ortunes | Janeiro de 2026 | Grupos de 20 a 25 pessoas, conteúdo além do básico | Croácia, Japão, França (linha inicial) |
Como isso afeta você e sua agência
Para o viajante, a nova oferta amplia opções entre customização total e conveniência de grupo com suporte em português. Para a agência, surgem ganchos comerciais com ticket médio elevado, oportunidade de up-selling e uma vitrine de produtos com diferenciais defensáveis.
- Portfólio mais amplo para clientes de alta renda e famílias multigeracionais.
- Treinamentos e materiais de venda segmentados por nicho.
- Apoio operacional de backoffice da Visual para garantir execução.
- Calendário de saídas em 2026 que ajuda no planejamento comercial.
Dicas práticas para vender as novas linhas
Mapeie sua base para identificar quem busca conveniência com segurança (grupos com guia) e quem valoriza personalização absoluta (luxo). Atualize apresentações com comparativos claros de proposta de valor. Prepare argumentação de benefícios tangíveis: acompanhamento em idioma nativo, desenho de experiências fora do roteiro tradicional, logística resolvida e curadoria de hospedagem.
Tendências que dão lastro ao movimento
O Brasil vive uma retomada consistente do turismo internacional em faixas de renda superiores. Clientes que venceram barreiras de visto e câmbio seguem ativos, mas exigem serviço afinado. Em paralelo, cresce a procura por grupos compactos, com mais tempo livre e experiências autênticas, sem perder o conforto de uma estrutura guiada.
No luxo, a competição se dá menos por preço e mais por diferenciais de produto. Marcas com curadoria sólida e capacidade de resolver detalhes assumem vantagem. Em grupos, a presença de guia brasileiro reduz atritos de idioma, orienta etiqueta local e suaviza a experiência em destinos complexos como Japão.
Riscos, cuidados e oportunidades
Roteiros de luxo pedem análise fina de expectativa vs. entrega. Valide padrões de hotelaria, qualidade de fornecedores locais e política de atendimento emergencial. Em grupos, o desafio está na coesão do perfil dos participantes, no ritmo de deslocamentos e na gestão de imprevistos. Uma ficha de qualificação de cliente ajuda a encaixar perfis no produto correto.
Luxo valoriza curadoria consistente; grupos valorizam previsibilidade, comunicação clara e suporte em tempo real.
Para mitigar riscos, trabalhe seguros com coberturas amplas, cláusulas de remarcação e briefing robusto antes do embarque. Em destinos com grande variação sazonal, alinhe melhor época de viagem e eventos locais que podem encarecer tarifas ou lotar atrações.
Como estimar aderência e retorno
Use uma régua simples. Se seu cliente pede ajustes finos de gastronomia, hospedagem icônica e privacidade, a célula de luxo deve render melhor. Se pede companhia, rota guiada e entrega logística total, o produto de grupos tende a converter mais. Projete receita somando comissão por passageiro e serviços ancilares, como passeios privados, upgrades de quarto e traslados diferenciados.
O que observar até o lançamento
Fique atento ao anúncio de nomes, ao catálogo com saídas de 2026 e a possíveis roadshows de capacitação. A definição de branding deve vir com matriz de benefícios, elegibilidade de produtos e políticas comerciais. O time comercial recém-chegado sinaliza uma operação que pretende responder rápido ao canal de vendas.
Calendário, líderes nomeados e contratação em curso mostram que a estratégia já está em execução.
Se você lida com clientes que comparam Visual com casas tradicionais do luxo, prepare argumentos por cluster de interesse: bem-estar, enogastronomia, arte, natureza e esportes. Para grupos, detalhe a experiência com guia brasileiro como um serviço que reduz ansiedade e aumenta o aproveitamento do roteiro.
