Farmácias e mercados correm para ajustar prateleiras enquanto consumidores buscam respostas sobre um sabonete líquido popular do uso diário.
A Anvisa determinou a retirada imediata do sabonete líquido Pérolas do Campo, da Bloom Perfumaria, por ausência de registro sanitário. A medida, válida em todo o país e publicada em setembro de 2025, atinge fabricação, distribuição, venda e uso, e mira riscos de segurança associados a produtos sem avaliação técnica.
O que decidiu a Anvisa
O órgão suspendeu a cadeia completa do produto Pérolas do Campo após constatar que a Dell Cosméticos Ltda EPP fabricava sem registro. Sem validação, não há garantia de composição, qualidade e segurança. A Lei nº 6.360/1976 obriga a aprovação sanitária de cosméticos e itens de higiene antes da comercialização.
Sem registro sanitário, o consumidor perde a referência de segurança, qualidade e composição do que aplica na pele.
Farmácias, supermercados e lojas on-line precisam retirar o sabonete das prateleiras. Plataformas de e-commerce também devem barrar novas ofertas. A Bloom Perfumaria e a Dell Cosméticos não se manifestaram até agora.
Por que o registro sanitário protege você
O processo na Anvisa verifica se a fórmula atende padrões de qualidade, se o pH respeita a pele e se conservantes, fragrâncias e tensoativos cumprem limites seguros. Sem esse filtro, crescem os riscos de alergias, irritações, contaminação microbiológica, presença de impurezas e reações inesperadas ao contato com mucosas ou feridas.
Risco potencial à saúde não significa pânico, mas exige cautela: pare o uso e siga as orientações abaixo.
Como identificar produtos regulares
Para higiene pessoal e cosméticos, a rotulagem deve apresentar dados que indicam regularidade perante a Anvisa. Muitos itens de baixo risco possuem notificação; itens de maior risco precisam de registro. Em ambos os casos, o rótulo informa o número correspondente.
- Procure no rótulo: “Registro Anvisa” ou “Notificado na Anvisa”, seguido de uma numeração.
- Verifique CNPJ e razão social do fabricante e do detentor da marca.
- Cheque validade, lote, composição e instruções de uso e armazenamento.
- Desconfie de rótulos sem português claro, com erros de grafia ou sem dados obrigatórios.
- Prefira canais oficiais e varejistas conhecidos, com nota fiscal.
Impacto imediato para consumidores e varejo
| Quem | O que muda | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Consumidores | Suspensão de uso e venda do Pérolas do Campo | Interrompa o uso, guarde comprovantes de compra e solicite reembolso |
| Comerciantes | Proibição de exposição e comercialização | Retire o produto, isole estoques e informe fornecedores |
| Fabricante/marca | Interdição da fabricação e distribuição | Regularize a situação sanitária e atenda notificações da fiscalização |
Lojas físicas e on-line precisam suspender a venda e retirar o produto, sob pena de sanções sanitárias.
O que fazer se você comprou ou usou o produto
Passo a passo prático
- Pare o uso imediatamente.
- Observe sinais de vermelhidão, coceira, ardor ou descamação. Procure atendimento médico se houver reação.
- Guarde embalagem, nota fiscal e registro do lote. Isso facilita troca, reembolso e eventuais investigações.
- Solicite devolução do valor ao estabelecimento. O CDC garante reparação em casos de oferta irregular.
- Descarte o restante de forma segura, evitando contato com olhos e mucosas.
Como denunciar e pedir orientação
Relatos de comercialização e dúvidas podem seguir pelos canais oficiais:
- Telefone: 0800 642 9782 (Ouvidoria da Anvisa)
- E-mail: [email protected]
- Vigilâncias sanitárias estaduais e municipais
Denúncias podem ser anônimas. Quanto mais detalhes sobre loja, lote e data, melhor a apuração.
Entenda a diferença entre notificação e registro
Cosméticos de menor risco geralmente seguem regime de notificação. Produtos com premissas de maior risco, como ação específica na pele ou uso próximo aos olhos, exigem registro. Em ambos os casos, a empresa precisa cumprir boas práticas, comprovar segurança dos ingredientes e rotular adequadamente. Quando a empresa ignora essas etapas, o produto pode chegar ao mercado sem rastreabilidade e sem evidências de segurança.
Parte de uma fiscalização ampliada em 2025
A Anvisa intensificou ações ao longo de 2025 para retirar de circulação itens sem registro e fórmulas suspeitas. A agenda inclui inspeções em fábricas, monitoramento de marketplaces e comunicação direta com vigilâncias locais. A orientação ao consumidor ganhou força, com reforço na checagem do número de registro/notificação no rótulo antes da compra.
Consequências legais para empresas e lojistas
Infrações sanitárias podem render multas, apreensão de estoques, interdição de linhas de produção e responsabilização civil por danos. Comerciantes que insistem na venda de itens suspensos também se expõem a autuações e perda de mercadorias. Quem atua corretamente protege a clientela e reduz riscos financeiros.
Como reconhecer sinais de risco em cosméticos
Algumas pistas ajudam a evitar dores de cabeça. Lotes com cheiro muito forte ou azedo, textura separando fases, rótulos desbotados e ausência de número de registro/notificação sinalizam problema. Produtos com “fórmulas secretas” sem ingredientes listados ou promessas terapêuticas exageradas merecem desconfiança.
- Cheiro fora do padrão pode indicar contaminação.
- Fase oleosa separada da aquosa aponta instabilidade.
- Rótulo sem composição e sem responsável técnico é sinal vermelho.
- Promessas de cura não cabem a cosméticos.
Verifique o rótulo com calma. Em caso de dúvida, não leve o produto.
Perguntas que o consumidor pode fazer antes da compra
- Qual é o número de registro/notificação na Anvisa?
- Quem fabrica e quem detém a marca, com CNPJ e endereço?
- Há suporte ao cliente e canal para tirar dúvidas?
- O fornecedor emite nota fiscal e aceita devolução?
Informações úteis para ampliar sua proteção
Reações a cosméticos variam de acordo com histórico pessoal e sensibilidade da pele. Quem tem alergias conhecidas a fragrâncias, conservantes ou corantes deve ler a composição com atenção redobrada e priorizar produtos hipoalergênicos. Testes de contato em área pequena do antebraço ajudam a detectar incômodos antes do uso amplo.
Em compras on-line, verifique a reputação do vendedor, fotos do rótulo em alta qualidade e avaliações detalhadas, sempre desconfiando de preços agressivos. Para produtos usados por crianças, gestantes ou pessoas com pele sensibilizada, a escolha de marcas regulares e o acompanhamento dermatológico reduzem riscos. Se você mantém um pequeno comércio, implemente uma rotina de verificação de registro/notificação antes de cadastrar itens e guarde comprovantes de procedência para responder rapidamente a fiscalizações.
