Bairros de Santa Luzia vivem um dia diferente, com soluções rápidas reunidas em um só endereço e atendimento sem burocracia.
O Mutirão Cidadão desembarca na cidade com uma praça de serviços públicos criada para facilitar a vida de quem precisa resolver pendências. A terceira edição, promovida pelo Governo de Minas em parceria com a prefeitura, concentra atendimentos gratuitos, de saúde a documentação, em poucas horas.
Onde e quando
Sexta-feira, 31 de outubro, das 9h às 16h — Espaço Curumim, Rua Lúcia Viana Paiva, 215, Conjunto Cristina C (São Benedito), Santa Luzia.
O que é o mutirão e por que ele importa
A ação aproxima o Poder Público dos moradores e tira serviços do papel com atendimento presencial e direto. Moradores conseguem orientar-se, registrar demandas e resolver documentos sem atravessar a Região Metropolitana. O formato reduz deslocamentos, economiza dinheiro e tempo e facilita o acesso a políticas públicas.
O projeto tem o lema “Uma praça de serviços procê: entidade, certidão, vacinas, denúncias”. A proposta reúne equipes de diferentes órgãos para resolver problemas frequentes em um só ponto.
Serviços disponíveis
Emissão de documentos
- Ciptea (Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista).
- CIN (Carteira de Identidade Nacional).
- Certidões de nascimento, casamento e óbito.
A Ciptea identifica a pessoa com TEA e garante prioridade de atendimento em serviços públicos e privados. A CIN substitui gradativamente o RG antigo e padroniza a identificação no país. As certidões atualizadas ajudam em matrícula escolar, benefícios sociais e processos de pensão.
Saúde
- Vacinação conforme disponibilidade da rede municipal.
- Aferição de pressão arterial e orientação básica.
Quem levar o cartão de vacinas mantém o esquema em dia e ganha orientação sobre doses em atraso. A verificação de pressão detecta riscos que exigem acompanhamento.
Orientações sobre serviços essenciais
- Cemig: informações sobre contas, cadastro na Tarifa Social de Energia e canais de atendimento.
- Copasa: esclarecimentos sobre faturas, ligação de água e programa de tarifa social.
- COHAB Minas: orientações sobre regularização de imóveis e contratos habitacionais.
As equipes ajudam a entender direitos, negociar débitos dentro das regras e encaminhar pedidos com protocolo.
Ouvidoria móvel
O veículo da Ouvidoria-Geral do Estado recebe denúncias, reclamações, sugestões e elogios sobre serviços públicos estaduais. O registro gera número de protocolo e segue fluxo oficial de resposta.
Precisou de escola, saúde, transporte, segurança ou moradia e não foi atendido? Leve os dados e registre no local, sem custo.
O que levar para ser atendido
| Serviço | Documentos recomendados | Observações |
|---|---|---|
| CIN (nova identidade) | Documento oficial com foto, CPF, comprovante de endereço | Emissão sujeita à validação biométrica e regras estaduais |
| Ciptea | Laudo médico com CID, documento do titular, documento do responsável quando for o caso | Carteira garante prioridade de atendimento conforme legislação |
| Certidões | Dados de registro (nome completo, filiação, cartório e local), documento com foto | Orientação para 2ª via e gratuidade em hipóteses legais |
| Vacinas | Cartão de vacinação, documento com foto ou certidão da criança | Aplicação conforme disponibilidade da rede municipal |
| Cemig/Copasa/COHAB | Contas recentes, número de instalação/cliente, CPF e comprovante de endereço | Encaminhamentos com geração de protocolo |
| Ouvidoria móvel | Provas ou registros do problema, protocolos anteriores, documentos pessoais | Recebe denúncias, reclamações e sugestões sobre serviços estaduais |
Todos os atendimentos ofertados no mutirão são gratuitos. Não aceite intermediação paga.
Dicas práticas para aproveitar o dia
- Chegue cedo e priorize os serviços que exigem senha, como documentos.
- Separe originais e cópias simples em um envelope com seu nome e CPF.
- Leve água e um lanche leve para esperar com conforto.
- Idosos, gestantes, pessoas com deficiência e autistas têm prioridade por lei.
- Se já abriu reclamação com algum órgão, leve o número de protocolo para agilizar o atendimento.
Como a ação impacta a população
Mutirões assim reduzem barreiras para quem enfrenta fila, falta de transporte ou dificuldade de navegar por plataformas digitais. A organização em um único ponto acelera a vida de quem precisa de certidões para matrículas, concursos, benefícios assistenciais e pensões. A verificação de pressão e a atualização vacinal ajudam a prevenir doenças e orientam a busca por atendimento contínuo na rede.
A orientação direta com Cemig e Copasa traz chance de regularizar ligações e entender critérios de tarifa social, que pode baixar a conta de famílias de baixa renda. Já a presença da COHAB Minas auxilia na leitura de contratos e dá caminho para regularização fundiária, etapa que destrava financiamentos e heranças.
Perguntas rápidas que evitam dor de cabeça
- Posso ir sem agendamento? Sim, o atendimento ocorre por ordem de chegada, com distribuição de senhas.
- Sou de outra cidade da Grande BH. Serei atendido? Sim, desde que atenda às regras do serviço pretendido.
- Preciso pagar taxas? Os serviços do mutirão são gratuitos; taxas cartorárias podem ocorrer conforme o caso, com orientação no local.
- Não tenho laudo atualizado para a Ciptea. O que faço? Leve documentos disponíveis e busque orientação para emissão do laudo e agendamento posterior.
Informações complementares úteis
Para a Tarifa Social de Energia, famílias inscritas no CadÚnico com renda per capita dentro do limite legal podem solicitar o benefício. Pessoas com doença ou deficiência que exigem uso contínuo de equipamentos elétricos também podem pedir desconto, mediante laudo e cadastro. Na água, programas municipais seguem critérios semelhantes. A equipe presente explica documentos necessários, prazos e canais de consulta.
Ao registrar manifestação na Ouvidoria Móvel, descreva fatos com datas, locais e nomes de atendimento. Anexe fotos ou cópias de protocolos quando tiver. Quanto mais preciso o relato, maior a chance de resposta rápida e encaminhamento correto. Guarde o número de protocolo para acompanhar o retorno pelos canais oficiais.
