Menos filas, mais autonomia no transporte: um teste prático no Centro promete mudar como você cuida do seu cartão.
Florianópolis instalou totens de autoatendimento no Ticen que permitem recarga por Pix e consulta de saldo do cartão de ônibus. A novidade já funciona nas plataformas A e B e deve chegar aos outros terminais nos próximos meses.
O que muda para quem usa ônibus em Florianópolis
Os usuários passam a contar com um ponto de serviço que não exige dinheiro nem atendimento em bilheteria. O totem aceita recarga por Pix e mostra o saldo na hora. A ideia é reduzir filas, agilizar a rotina e oferecer mais caminhos autônomos para quem depende do transporte público.
Totens nas plataformas A e B do Ticen habilitam recarga via Pix e consulta rápida de saldo do cartão de transporte.
A administração municipal fala em ampliar o número de equipamentos e padronizar a experiência em todos os terminais. Para o passageiro, isso significa menos deslocamentos apenas para carregar o cartão e mais previsibilidade antes de entrar no ônibus.
Onde está disponível e quando chega aos demais terminais
Neste início, o autoatendimento opera no Terminal de Integração do Centro, em duas plataformas. A previsão é instalar equipamentos similares nos demais terminais gradualmente. O objetivo declarado é universalizar o acesso à recarga digital.
Como usar o totem sem erro
O processo é direto. O leitor do totem reconhece o seu cartão e apresenta as opções na tela. Você escolhe entre ver o saldo ou fazer a recarga e finaliza o pagamento via Pix no celular.
- Aproxime o cartão do leitor para identificação.
- Selecione “ver saldo” ou “fazer recarga”.
- Informe o valor da recarga e confirme.
- Pague pelo Pix no seu banco e aguarde a confirmação da transação.
- Encoste o cartão no leitor novamente para gravar a recarga no chip.
A recarga só fica válida no cartão após a aproximação final no leitor, depois da confirmação do Pix.
O fluxo evita idas à bilheteria, que tradicionalmente aceita apenas dinheiro. Com o Pix, a operação acontece em poucos passos e dispensa troco.
Quanto tempo leva e como confirmar
As transferências por Pix costumam cair rapidamente. Assim que o banco confirmar, o totem libera a gravação. Confira o valor exibido no visor e encoste o cartão novamente. Em seguida, faça uma segunda verificação do saldo para garantir que tudo foi registrado.
Quem pode recarregar e quais cartões valem
O totem aceita as principais modalidades de cartão do sistema: cidadão, escolar, social e turista. A leitura funciona de forma similar aos validadores das catracas, com uso intuitivo e sem necessidade de cadastro no equipamento.
| Modalidade | Perfil | O que o totem permite |
|---|---|---|
| Cidadão | Moradores e usuários frequentes | Consulta de saldo e recarga por Pix |
| Escolar | Estudantes com benefício ativo | Consulta de saldo e recarga por Pix |
| Social | Beneficiários enquadrados nas regras locais | Consulta de saldo e recarga por Pix |
| Turista | Visitantes que usam o transporte por alguns dias | Consulta de saldo e recarga por Pix |
Quem preferir continua podendo recarregar pelo aplicativo oficial. O totem amplia alternativas e facilita a vida de quem está no terminal sem acesso ao dinheiro em espécie.
Pix na catraca: o que já foi testado
Em fase de testes, a cidade liberou o pagamento direto na catraca por Pix em duas unidades da plataforma B do Ticen. A proposta busca reduzir a circulação de dinheiro físico e oferecer opção para quem se esqueceu do cartão. A experiência deve orientar o desenho das próximas etapas do sistema.
Pagamento por Pix na catraca, em teste no Ticen, abre caminho para embarque sem cartão quando necessário.
Benefícios e possíveis dores de cabeça
- Menos fila nas bilheterias que só recebem dinheiro.
- Consulta de saldo na hora, antes do embarque.
- Pagamento digital com confirmação rápida.
- Dependência de conexão e de limites do Pix do seu banco.
- Possíveis filas nos horários de pico até a expansão dos totens.
Se a transação não aparecer no banco, aguarde alguns instantes e verifique o status. Persistindo a falha, evite repetir a recarga de imediato para não duplicar o pagamento. Guarde os comprovantes do Pix no aplicativo do seu banco.
Dicas de segurança com Pix e cartão
- Confira o valor no visor do totem antes de gerar o Pix.
- Use apenas o QR Code gerado no momento; não aceite códigos fotografados ou previamente salvos.
- Não compartilhe o celular com estranhos para “ajudar a pagar”.
- Após o Pix, aproxime o cartão novamente e confirme o saldo.
- Se o totem indicar erro, busque orientação com a equipe do terminal.
Como tirar mais proveito da recarga digital
Crie uma rotina: verifique o saldo sempre que chegar ao terminal e recarregue valores que cubram seus trajetos da semana. Isso reduz idas repetidas ao totem e evita surpresas no embarque. Quem alterna linhas e integrações pode estimar o gasto médio por dia útil e ajustar a recarga ao calendário de trabalho ou de aulas.
Para quem viaja pouco, o totem ajuda a colocar um valor pontual sem ir à bilheteria. Já para quem usa o ônibus diariamente, vale combinar o autoatendimento com o app: o aplicativo mantém a recarga disponível a qualquer hora, e o totem serve como ponto de conferência e gravação quando necessário.
Quando usar o Pix na catraca e quando optar pelo cartão
Se você esqueceu o cartão, o Pix na catraca, quando disponível, resolve o embarque do dia. Para quem deseja acumular créditos e ter embarque mais ágil, a recarga no cartão via totem ou aplicativo costuma ser mais prática. Em ambos os casos, acompanhe seus gastos no extrato do banco e no visor do totem para manter o controle do orçamento.
O que esperar nos próximos meses
Com a expansão dos totens aos demais terminais, a recarga digital tende a se tornar padrão. A simplificação do processo favorece estudantes, trabalhadores e turistas, que passam a resolver a recarga no mesmo ponto em que embarcam. A evolução dos testes na catraca pode trazer mais flexibilidade para quem circula pela cidade sem o cartão em mãos, desde que o pagamento por Pix se mostre estável e com boa velocidade de validação.
Fique atento às sinalizações no terminal e às mensagens no próprio totem: é ali que você encontra informações sobre funcionamento, eventuais indisponibilidades e orientações para casos de erro. Com bons hábitos de verificação e segurança, o novo sistema tende a agilizar sua rotina no transporte coletivo de Florianópolis.
