Mensagens no extrato bancário deixaram muitos aposentados em alerta. Perder o prazo significa filas, burocracia e dinheiro retido temporariamente.
O INSS convocou, em outubro, 4 milhões de beneficiários para realizar a Prova de Vida. Quem recebeu aviso no extrato do banco tem 30 dias para confirmar a identidade e impedir o bloqueio do pagamento. A exigência vale para quem não teve validação automática pelo sistema.
Quem precisa agir em outubro
Entram nessa lista aposentados, pensionistas e quem recebe auxílio por incapacidade temporária com duração superior a um ano. A notificação aparece no extrato do banco pagador, em caixas eletrônicos, no internet banking ou no aplicativo. Sem resposta dentro do prazo, o benefício pode ser bloqueado por segurança.
Recebeu aviso no extrato? Conte 30 dias a partir da data da mensagem. Faça a prova de vida antes do vencimento e evite bloqueio.
Quem não foi notificado não precisa se deslocar. Muitos casos já foram validados automaticamente por cruzamento de dados, sem nenhuma ação do beneficiário.
Como fazer a Prova de Vida
Pelo Meu INSS (site ou aplicativo)
- Acesse o Meu INSS com login gov.br. Use o CPF e a senha cadastrada.
- Procure o serviço “Prova de Vida” e siga as instruções do sistema.
- Se o aplicativo solicitar, faça o reconhecimento facial usando a câmera do celular, em local bem iluminado.
- Finalize e guarde o comprovante gerado.
Pelo banco pagador
- Alguns bancos permitem validação online no app ou no internet banking. Procure a opção “Prova de Vida INSS”.
- Se preferir, vá à agência com documento oficial com foto (RG, CNH, carteira de identidade digital ou passaporte).
- Peça o comprovante de realização no atendimento.
Presencialmente, na agência bancária
- Leve documento original com foto e CPF.
- Idosos e pessoas com deficiência têm atendimento prioritário. Solicite cadeira, água e apoio quando necessário.
- Se não puder ir, providencie um procurador cadastrado no INSS para representar você.
Não existe cobrança para a Prova de Vida. O banco e o INSS não pedem pagamento, senha ou código por mensagem.
Prova de vida automática: o que muda
O INSS valida automaticamente a maioria dos casos. O sistema cruza informações de várias bases públicas e privadas, como registros de vacinação, emissões de documentos, movimentações bancárias e acessos a serviços digitais. Mais de 30 milhões de pessoas já entram nessa verificação, que cobre cerca de 80% do público.
Quem aparece nos cruzamentos não precisa sair de casa. Já quem ficou de fora recebe aviso e deve confirmar a identidade dentro do prazo informado pelo banco.
Prazos, bloqueio e como reativar
- Prazo padrão: 30 dias contados da notificação no extrato do banco.
- Bloqueio: ocorre por proteção ao sistema quando não há confirmação a tempo.
- Reativação: faça a Prova de Vida por um dos canais. O pagamento volta ao fluxo após o registro, com possível compensação no próximo crédito.
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Recebi aviso no extrato | Confirme pelo Meu INSS, banco (app) ou agência, dentro de 30 dias. |
| Benefício já bloqueou | Realize a Prova de Vida e acompanhe a normalização no Meu INSS ou no banco. |
| Sem celular ou internet | Vá à agência do banco pagador com documento oficial com foto. |
| Mobilidade reduzida | Cadastre procurador no Meu INSS ou busque atendimento prioritário no banco. |
| Mora fora do país | Use o app gov.br, quando disponível para biometria, ou procure o banco/representação consular. |
Golpes: como se proteger
O INSS não solicita Prova de Vida por telefone, SMS, e-mail ou visita domiciliar. Ninguém coleta documentos na sua casa.
- Desconfie de links enviados por desconhecidos. Não informe senha, código de SMS ou número de cartão.
- Verifique sempre no Meu INSS ou diretamente no aplicativo do seu banco.
- Na dúvida, vá pessoalmente à agência do banco com seu documento.
Documentos aceitos e boas práticas
- Leve documento oficial com foto: RG atualizado, CNH, carteira de identidade profissional com foto ou passaporte.
- Confira se o nome e o CPF batem com o cadastro do INSS. Divergência trava a validação.
- Guarde o comprovante emitido pelo app, pelo banco ou pelo atendente.
Como conferir sua situação agora
Entre no Meu INSS e procure “Prova de Vida” para ver o status. O app mostra se a validação ocorreu de forma automática, se você precisa agir e qual é a data-limite. Nos bancos, o extrato costuma destacar o aviso na tela inicial do caixa eletrônico e do aplicativo.
Casos específicos que pedem atenção
Procurador ou representante legal
Quem não pode se deslocar pode nomear procurador. O cadastro é feito no Meu INSS, com envio de documentos. O banco também pode aceitar procuração válida para realizar a Prova de Vida em nome do titular.
Quem recebe mais de um benefício
A confirmação é única. A Prova de Vida válida se aplica a todos os benefícios do mesmo CPF, desde que estejam ativos no INSS.
Beneficiários muito idosos
Planeje o deslocamento em horários de menor movimento e solicite atendimento preferencial. Leve água, remédios de uso contínuo e verifique rampas ou elevadores na sua agência.
Dicas finais para passar pelo processo sem estresse
- Faça a validação com antecedência de pelo menos 10 dias. Evite deixar para a última semana.
- Atualize seu cadastro no gov.br e no banco. Telefone e e-mail corretos facilitam avisos futuros.
- Se o app travar na biometria, tente em local iluminado, limpe a câmera e retire óculos e boné.
Agir dentro do prazo mantém a renda sem interrupções, corta deslocamentos desnecessários e reduz fraudes no sistema previdenciário.
Para quem tem rotina de viagens ou mora longe da agência, a biometria pelo Meu INSS costuma resolver em minutos. Vale testar a conta gov.br no nível prata ou ouro para liberar recursos digitais que agilizam a Prova de Vida. Essa preparação evita filas e imprevistos perto da data de pagamento.
Se você cuida de um familiar idoso, combine um lembrete mensal para verificar notificações no extrato. Um calendário compartilhado no celular ajuda a não perder prazos. Em caso de bloqueio, faça a validação e acompanhe no aplicativo a regularização do benefício no ciclo seguinte.
