Uma movimentação no mercado de viagens mexe com a rotina de quem emite bilhetes, atende agências e cruza a cidade diariamente.
A BeFly confirmou a instalação de um novo escritório para a Flytour Consolidadora em São Caetano do Sul, no ABC Paulista, transformando o endereço no hub do grupo no Estado de São Paulo. A operação ganha área maior e uma logística pensada para a vida de quem trabalha na ponta.
O novo hub em São Caetano do Sul
O espaço no ABC Paulista passa a ser a nova sede da Flytour Consolidadora e concentra a operação em um prédio moderno. A área quase dobra: sai de 900 m² na Alameda Campinas, nos Jardins, para 1,6 mil m² no novo endereço. O movimento amplia capacidade, acomoda equipes e permite reorganizar processos em uma estrutura desenhada para escala.
Segundo a empresa, toda a equipe da consolidadora migra para a nova sede. O dado que guiou a escolha do endereço pesa no dia a dia: mais de 75% dos colaboradores moram no ABC Paulista ou mais perto de São Caetano do Sul do que da base atual nos Jardins. A mudança encurta deslocamentos e ajuda a reter talentos.
Nova sede da Flytour Consolidadora no ABC Paulista, com 1,6 mil m² e 100% da equipe transferida; mais de 75% do time ficará mais perto do trabalho.
Além de facilitar o acesso para quem vive no ABC, o endereço favorece profissionais da Zona Leste e da Zona Sul, áreas que conectam de forma mais direta com São Caetano. Isso reduz tempo perdido no trânsito e libera energia para atendimento e produção.
Mais espaço para a Flytour Business Travel
A mudança abre 900 m² na sede da Alameda Campinas, que serão ocupados pela Flytour Business Travel. O grupo usa a oportunidade para ampliar times e aprimorar a rotina do corporativo, com mais lugar para atendimento, tecnologia e reuniões com clientes. O redesenho do mapa de escritórios cria dois polos complementares: consolidação no ABC, viagens corporativas nos Jardins.
Comparativo: antes e depois
| Item | Antes | Agora |
|---|---|---|
| Localização | Alameda Campinas, Jardins (SP) | São Caetano do Sul, ABC Paulista |
| Área útil | 900 m² | 1.600 m² |
| Função | Sede da Flytour Consolidadora | Sede da Flytour Consolidadora e hub BeFly em SP |
| Ocupação | Equipes dividindo prédio com outras áreas | 100% da consolidadora no mesmo endereço |
| Efeito imediato | Espaço limitado para expansão | Libera 900 m² nos Jardins para a Flytour Business Travel |
Como a mudança afeta você, agente de viagens
Para quem depende da consolidadora no dia a dia, a reorganização tende a impactar comunicação, prazos e disponibilidade de atendimento. O ganho de área permite estruturar equipes por produto, horário e prioridade. A proximidade do time com o novo polo pode reduzir trocas internas e dar agilidade em demandas sensíveis, como remissões e exceções tarifárias.
- Atendimento: maior concentração de especialistas no mesmo andar acelera resoluções.
- Prazos de emissão: layout e fluxos renovados ajudam a reduzir gargalos em picos.
- Suporte: canais segmentados por tipo de solicitação evitam idas e voltas.
- Reuniões presenciais: acesso facilitado para quem está no ABC, Zona Leste e Zona Sul.
- Logística de documentos: retirada e entrega podem ganhar rotas mais curtas para parceiros locais.
Por que o ABC Paulista atrai consolidadoras
O ABC acumulou mão de obra com experiência em consolidação ao longo dos anos, o que cria um mercado de talentos pronto para operar com metas, metas de emissão e compliance tarifário. A região oferece malha viária farta e ligações rápidas com a capital e o interior, fatores que pesam na rotina operacional e na contratação de perfis técnicos.
Foco declarado: qualidade da mão de obra e conforto do time para sustentar crescimento da consolidação e do corporativo.
O que esperar durante a transição
Transferências de sede costumam vir acompanhadas de ajustes finos. Mesmo com planejamento, o período inicial pede atenção a SLAs, horários de pico e canais de contingência. A centralização das equipes ajuda a manter consistência, enquanto a liberação de espaço nos Jardins cria condições para ampliar o atendimento corporativo sem choque de agendas.
- Estabilidade: monitore a performance dos sistemas de emissão e backoffice nas primeiras semanas.
- Comunicação: confirme novos ramais e horários estendidos, caso adotados.
- Picos: alinhe janelas de maior demanda (fechamentos e viradas tarifárias) com seu executivo de contas.
- Integrações: valide cadastros, políticas e perfis de acesso após a migração dos times.
Termo para entender: o que faz uma consolidadora
Consolidadoras negociam com companhias aéreas, mantêm crédito e tecnologia para emitir bilhetes em nome de centenas de agências. Elas concentram acordos, regras e meios de pagamento, reduzem risco financeiro para agências menores e oferecem suporte técnico em tarifas, reemissões e reembolsos. Em troca, cobram taxas e operam com metas e políticas comerciais bem definidas.
Para a agência, os ganhos típicos incluem acesso a inventário amplo, condições de pagamento e suporte especializado. O risco está em dependência operacional: se a consolidadora falha, sua operação para. Por isso, vale ter plano B para emissões críticas e alinhar níveis de serviço por contrato.
Como tirar proveito da nova fase
Se você atende clientes no Grande ABC ou nas zonas Leste e Sul, programe reuniões presenciais no novo endereço quando fizer sentido. Centralize aberturas de chamados em um único canal e defina prioridades de atendimento para seus dossiês mais sensíveis. Aproveite a expansão da Flytour Business Travel para revisar políticas de viagem dos seus clientes corporativos e buscar ganhos de compliance e economia.
